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395 Suchergebnisse für die Stichwortsuche nach: » Marketing «

Kunden-Beziehung: Qualität des Kundenservice entscheidend

11.01.2007, Rubrik: Artikel, Marketing

Bei der Kunden-Beziehung und letztlich auch bei der Kunden-Bindung ist die Qualität des Kundenservice entscheidend. Besonders die Kommunikation ist das Zünglein an der Waage! Klappt diese nicht, z. B. weil man in der Warteschleife beim Superservice angekommen ist, kann es sein, Ihr Kunde ist einfach weg. Jedenfalls besteht, laut einer aktuellen Studie, diese Gefahr bei mehr als einem Drittel Ihrer Geschäftskunden. Sind Call-Center eine wirkliche Alternative oder muß über die Erreichbarkeit von Unternehmen, besonders von Dienstleistern, in neuen Qualitäten nachgedacht werden? Kann man über ein Business-Blog Kundenbeziehungen aufbauen oder gar retten?

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Kunden begeistern: Kaffee-Kunst als USP

11.01.2007, Rubrik: Internet-Marketing, Virale Beispiele

Es wird immer wieder mal bestritten, dass es Sinn macht, über Alleinstellungs-Merkmale für das eigene Unternehmen nachzudenken. Stellen Sie sich vor Sie haben ein Cafe. Stellen Sie sich weiterhin vor, jeder würde davon reden, dass es nur in Ihrem Cafe wahre Kaffee-Kunst zu bestaunen gibt. Ist das dann ein Alleinstellungs-Merkmal? Ist das ein USP, den es sich lohnt herauszuarbeiten? Ich denke ja!

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Marketing Generation 50plus – Wer ist hier alt?

8.01.2007, Rubrik: Artikel, Beratung

Wann ist ein Mensch alt? Dieser Frage geht Elke-Heidrun Schmidt vom DIE – Deutsches Institut für Erwachsenenbildung in Bonn nach. Eine eigentlich gar nicht so wichtige Frage, aber doch in unserer Gesellschaft täglich gefragt und erlebt. Elke-Heidrun Schmidt geht besonders auf die Antwort dieser Frage im Zusammenhang mit der Erwachsenbildung ein.

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Marketing wie im Märchen – Aschenputtel-Strategie

5.01.2007, Rubrik: Artikel, Marketing

Marketing wie im Märchen? Ja, die Aschenputtel-Strategie wurde soeben aus der Taufe gehoben! Wie sie funktioniert wollen Sie wissen? Nun ganz einfach: Lesen Sie bitte zuerst das Märchen Aschenputtel bei den Gebrüdern Grimm aufmerksam durch. Dann überlegen Sie wie die wertvollen Erkenntnisse der erfolgreichen Aschenputtel-Strategie auf Ihr Unternehmen übertragen können. Da gibt es eine Vision, es wird gezielt Auswahl getrieben und auch Delegieren spielt eine wichtige Rolle.

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Alternative Strategie

3.01.2007, Rubrik: Virale Beispiele

Das Thema alternative Strategien, also die Antwort auf die Frage: Wie geht es noch?, beschränkt sich nicht nur auf das Geschäftsleben oder das Unternehmertum! Offensichtlich ist es auch in ganz privaten Situationen notwendig über alternative Strategien nachzudenken.

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Effiziente Werbung mit Eimer oder Bärchen

27.12.2006, Rubrik: Artikel, Marketing

Was ist effiziente Werbung? Nun, ich würde sagen: Mit wenig Mitteln (Kosten und Aufwand) einen hohen Werbe-Effekt erreichen. Wie kann ich Werbung und Marketing mit wenig Mitteln machen? Bernd Röthlingshöfer, geht bei JobTV 24 in einem interessanten Beitrag darauf ein.

Welche Rolle ein Eimer oder ein Bärchen für die erfolgreiche Werbung spielen kann, sehen und hören Sie dort auch.

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Marketing erfolgreich – Eilenburger Weihnachtsmarkt

17.12.2006, Rubrik: Artikel, Marketing

Wer hätte das gedacht? Die Erzählungen in der Familie waren fast unglaublich. Es soll einen Weihnachtsmarkt in Eilenburg geben, der zum ersten Mal diesen Namen auch verdient hat! Davon musste ich mich persönlich überzeugen. Aus dem fachlichen Besuch wurde schnell ein gemütlicher Abend bei Weihnachts-Punsch und Musik!

Was war (ist) anders? Was lässt sich aus Sicht des Marketing zu dem gelungen Weihnachtsmarkt-Konzept in Eilenburg sagen? Welche Faktoren führten zu diesem Erfolg? Ist da ein Umdenken in Sicht?

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Gleichbehandlungsgesetz (AGG) im Marketing

2.12.2006, Rubrik: Artikel, Marketing

Welche Auswirkungen hat das Allgemeine Gleichbehandlungsgesetz (AGG) auf Marketing und Werbung? Es trifft nicht ganz zu, dass das Gesetz nur Arbeitnehmer und abgewiesene Bewerber betrifft. Auch die Kommunikation des Unternehmens ist daraufhin zu untersuchen!

Seit Sommer 2006 kann jedes Unternehmen, jeder Vorgesetzte, aber auch jeder Vermieter von potenziellen Diskriminierungsopfern auf Schadenersatz verklagt werden, wenn

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