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Das Jahr ist genau 16 Tage alt und viele sind schon zum Alltag übergegangen, wenn sie nicht zu sehr von Krisenpräsentationen davon abgehalten werden. 2012 ist noch in voller Länge vor uns und dabei stellen sich immer wieder die Fragen am Jahresanfang: Kann man Trends ausmachen? Es ist müßig regelmäßig die selben Themen zu erspähen, aber gerade das macht ja einen Trend aus. Etwas Neues kann man aber in diesem Jahr durchaus erkennen ...
16.01.12 | Artikel , Unternehmensentwicklung | Kommentar schreiben
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Was ist Social Entrepreneurship - Grundlagen für Neugierige. Das entscheidende beim Gründen ist oft der Punkt, wie fange ich an? Das trifft auch für das Gründen eines Social Business zu.Soziale Themen und das Lösen von sozialen Problemen ist ein Wachstumsmarkt, schon heute.
10.01.12 | Artikel , Social Business | Kommentar schreiben
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Ist der Mensch zum Lernen verdammt? Wahrscheinlich ist das Leben hier und da einfacher, wenn man sich dem persönlichen Lernen nicht verschließt. Stellt sich aber im Alltag nicht oft die Frage: Habe ich überhaupt Zeit zum Lernen oder mich eben persönlich weiter zu entwickeln? Schließlich würde ein Coaching ja nicht nur Zeit sondern auch Geld kosten. Ist Leben nicht auch Lernen? Schaue ich mir die Praxis von Menschen in vielen Unternehmen an, so ist meinst eine Art Trennung zwischen Leben und Arbeiten zu erkennen. Ich gehe arbeiten und lebe danach. Auch der sehr verbreitete Begriff der "Worklife-Balance" unterstützt diese Wahrnehmung noch.
09.01.12 | Artikel , Coaching | Kommentar schreiben
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Wenn man sich die Werbe- und Marketinglandschaft einmal nicht unter dem Aspekt des raschen Kundengewinnens anschaut, sondern die Frage stellt, gibt es eigentlich Langzeiteffekte im Marketing? Was wären solche Langzeiteffekte und wie entstehen diese? Wie nützlich können diese für Unternehmen sein? Lohnt sich eine Investition? Welche Instrumente gibt es, um Langzeiteffekte im Marketing zu erzeugen? Langzeiteffekte im Marketing werden in den meisten Marketing-Budgets kaum oder gar nicht kalkuliert.
03.01.12 | Artikel , Kommunikation | Kommentar schreiben
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Investition - Stellen Sie sich vor: Gold ist auch nichts mehr wert!? Die Krise geht weiter, wahrscheinlich nur in einer völlig anderen Dimension, als wir uns das vorher gedacht haben. Die so genannten Medien sind voll von projizierten Ängsten, insbesondere der Angst, dass Geld würde morgen nichts mehr wert sein. In unmittelbarer Veröffentlichungsnähe beschert uns die Medienlandschaft auch gleich tolle Tipps, worin man denn nun investieren müsse, damit es vielleicht dennoch an Wert gewinnt. Hier ein paar Tipps von mir, worin Unternehmer investieren können.
04.11.11 | Artikel , Beratung | Kommentar schreiben
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Körpersprache ganz authentisch! Schau zu spielen, ist eine Kunst! Ganz man selbst zu sein und andere dadurch zu begeistern, mitzureißen oder einfach zu überzeugen ist eine Gabe. Gerade in Personalgesprächen spielt Körpersprache eine evidente Rollte, wenn es darum geht, den jeweiligen Gegenüber zu erreichen oder seine Beweggründe zu erkennen. In vielen Kontakten fällt mir sehr oft auf, dass der persönlichen Ausdruckskraft, der ganz eigenen Sprache seines Körpers, im geschäftlichen Alltag nicht selten wenig Aufmerksamkeit gewidmet wird.
20.10.11 | Artikel , Gesprächsführung | Kommentar schreiben
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Wie erreiche ich Kunden? Wie erreiche ich meine Kunden? Wie erreicht man den richtigen Kunden? Sieben kurze Thesen für sinnvolles Marketing. In einer Zeit, in der immer noch das Massensendungs-Bewusstsein die Hauptrolle bei den meisten Marketingverantwortlichen spielt, seien einmal ein paar provokante Thesen aufgestellt. Natürlich auch zur Anregung einer Diskussion darüber.
14.10.11 | Artikel , Unternehmensentwicklung | Kommentar schreiben
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Aller guten Dinge sind Drei - Im Rahmen der Gründerwoche Deutschland 2011 führen wir drei Themennachmittage als Impuls-Workshops für Gründer, junge Unternehmen und alle diejenigen, die es werden wollen. Da die Veranstaltungen im Rahmen der Gründerwoche Deutschland durchgeführt werden ist die Teilnahme ist kostenfrei!
23.09.11 | Artikel , Existenzgründer | Kommentar schreiben
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Wenn ich so durch die Marketinglandschaft schlendere und mir den einen oder anderen großen Wurf von Unternehmen anschaue, die viel Geld für Marketing ausgeben, dann beschleicht mich manchmal das Gefühl, hätten diese Macher weniger Geld für ihr tolles Marketing, dann würden sie untergehen. Kürzlich wurde mir doch tatsächlich die Erkenntnis, wenn in einem Unternehmen an einem Standort was passiert, denn nun denn auch den tollen Kunden dieses "brühwarm" um die Ohren zu schlagen sei, als der grandiose Einfall der Marketingkonzepte angeboten. Gerade so, als würde jeden interessieren müssen, was sich so mancher Marketingverantwortlicher an Informationsschlacht gerade ausgedacht hat.
22.09.11 | Artikel , Vertrieb | Kommentar schreiben
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Wem nützt es - unser Marketing, wenn es doch am Menschen scheitert? Stellen Sie es sich vor: Sie entwickeln ein tolles Marketingkonzept, gehen von Ihren Potentialen aus, entwickeln ein Unternehmensleitbild mit Alleinstellungs- merkmalen, bauen schrittweise Vertriebskanäle auf und beginnen Ihre Arbeit. Dann klingelt das Telefon ... und die schöne Investition ins Marketing droht "verlustig" zu gehen, da es eben manchen Menschen an Telefon-Kommunikations-Kompetenz mangelt.
16.09.11 | Artikel , Marketing | Kommentar schreiben
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Beratung - Sprüche und Zitate aus längst vergangener Zeit. Immer dann, wenn man sich die heutige Beraterlandschaft anschaut, kommt man zu dem Schluss, der heutige Berater und Unternehmensberater sei eine Erfindung unserer neuen Zeit. Dem scheint nicht so zu sein, da es auch Zitate gibt, die das Thema Beratung zum Inhalt haben und doch schon etwas älter sind ...
11.08.11 | Artikel , Unternehmensentwicklung | Kommentar schreiben
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Die Vorstellung eines Unternehmensberaters - bitte mehr Differenzierung! Es ist ja verständlich, dass der Journalist einfache Botschaften senden muss, damit sich seine vermeintlich einfach gestrickte "Wahrnehmerschaft" die Gedanken-Brocken ohne Nachdenken einverleiben kann. Doch ist an vieler Stelle der Hinweis nötig, dass die Welt ein ganz klein Wenig komplexer ist, als man gerade darstellen kann. Als ich einen Beitrag beim Spiegel-Online über das Wesen eines Unternehmensberaters las, kam mir eine Frage eines Nichtkunden in den Sinn. Diese Frage lautete sinngemäß: Woher nehmen Sie die Garantie (die Person meinte in der Rolle des Unternehmensberaters), dass Sie wissen wie es geht? Ich schmunzelte und entgegnete: Nirgends woher!
27.07.11 | Artikel , Unternehmensentwicklung | Kommentar schreiben
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Was bedeutet Service bei uns in der Unternehmensberatung und der Unternehmensentwicklung? Was verstehen wir unter Kundenservice als Unternehmensberater? Das Service-Portfolio von SL-Marketing & Management.
06.07.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Service als Empfehlungsförderung? Dieser Frage nachzugehen halte ich für mehr als lohnend. Ist es doch heutzutage kaum noch die Leistung oder das Produkt an sich, was uns einzigartig macht, sondern viel mehr das "Drumherum". Die Menschen im Unternehmen und ihre Einstellung und der Umgang mit dem Kunden.Ganz sicher auch das, was wir als Service verstehen und dem Kunden auch anbieten. Das alles eigennützig? Vielleicht - vielleicht auch nicht, eines sollte Service auf jeden Fall sein, ein Grund, damit Ihr Kunde von diesem "Leisten als Gesamteindruck" anderen Menschen berichtet. Service sollte auch als Empfehlungsförderung gedacht und gehandhabt werden.
06.07.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Auch in diesem Jahr findet die Gründerwoche Deutschland statt. Es haben sich bisher 276 Partner für die Gründerwoche 2011 registriert, SL-Marketing & Management ist auch Partner der Gründerwoche.
05.07.11 | Artikel , Existenzgründer , Termine | Kommentar schreiben
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Service oder Verkaufsförderung? Wo beginnt eigentlich der Service und was genau ist Verkaufsförderung? Ist es guter Service, wenn die Verkäuferin auf ein besonderes Angebot hinweist? Oder ist es Verkaufsförderung, wenn der Verkauf einfach nach "Darf es noch etwas sein?" fragt? Ist Verkaufen Service?
05.07.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Beim Thema Kundenservice sollte ein Blickwinkel nicht unbetrachtet bleiben - das Business-Blog als Service für bestehende und potenzielle Kunden. Ein Blog als Service für Kunden ist eine unternehmerische Entscheidung, deren Tragweite oft nicht im vollen Umfang gesehen wird. Auf der einen Seite steht die Preisgabe von umfangreichem Wissen und Informationen, praktisch wird das Unternehmen transparenter auf der anderen Seite können sich eben dadurch Kunden ein genaueres Bild vom Unternehmen machen. Gezielte und hochqualifizierte Anfragen werden so überhaupt möglich, sofern wir nicht mit bekannten Standard-Produkten oder -Dienstleistungen handeln.
01.07.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Qualitätsmanagement als Service-Aspekt für Kunden? Stellen Sie sich vor, der Kunde bestellt etwas und diese Bestellung wird nicht ausgeführt, obwohl die Ware am Lager ist. Oder der Kunde hat schon lange die Rechnung beglichen und bekommt trotzdem Mahnungen vom Unternehmen. Oder die Ware geht an die falsche Lieferadresse. Wie sehr sind optimiere Prozesse (Organisation oder auch Management) Service für den Kunden? Ich denke QM ist ein Mindestmaß an Service! Wenn alles drunter und drüber geht, dann ist es auch mit vielen anderen Dingen im Unternehmen so, dass diese eben nichts taugen.
29.06.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | 2 Kommentare
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Service, wie er brillanter nicht sein kann! Stellen Sie sich bitte folgende Situation vor: Das Autothermometer zeigt 33 Grad Außentemperatur, der Tank hat Durst. Sie steuern eine Tankstelle an. Angekommen begrüßt Sie der Tankstellen-Wart, der eine Frau ist. Sie putzt gerade die Scheiben eines Kunden sauber, scherzt mit der Familie des Fahrers. Ich nehme die Situation noch gar nicht richtig war - Tankstellen-Wart? Da ich einen Termin habe, putzte ich meine Scheibe selbst, um alsbald weiter zu fahren. Die Tankstellen-Wärterin wollte sich gerade über meine Schreibe her machen und war fast enttäuscht, dass da nix mehr zu tun war. Wir tauschen ein paar freundliche Worte.
28.06.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | 1 Kommentare
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Wie sehr ist Effizienz und Effektivität Service am Kunden? Hat Ihr Kunde an An-Recht auf das bestmögliche Verhältnis von Preis zur eingekauften Leistung? Es geht nicht darum, hinter jedem Prozess im Unternehmen mit der Stoppuhr vermeintlich optimierend zu stehen, viel mehr darum, intelligente Lösungen für die Einsparung von Kosten oder die Steigerung von Leistung zu finden. Wie weit die Steigerung von Effektivität und Effizienz geht, hängt von der Unternehmenskultur und den gelebten Werten im Unternehmen ab. Was ist aber dran an der Frage: Hat Ihr Kunde nicht das Recht, das beste Produkt zum besten Preis zu erhalten?
27.06.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Was macht schlechten Service aus Ihrer Sicht aus? Wie muss eine Dienstleistung oder ein Produkt "begleitet" werden, damit ein Kunde das Gefühl bekommt, schlechten Service erfahren zu haben? Wann haben Sie schlechten Service erlebt? Wo hatten Sie das Gefühl, hier müsste das Unternehmen einfach mal nachlegen, damit Sie sich als Kunde richtig behandelt fühlen? Beispiele für schlechten Service - in diesem Artikel sind diese gern gesehen.
27.06.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Der bemerkenswerteste Service, den es gibt? Kann es derartig wirkungsvollen Service geben, dass Kunden von sich aus begeistert drüber sprechen? Ich denke ja! Ja solchen Service kann es geben. Die Serviceangebote von klein- und mittelständischen Unternehmen können vielfältig sein. Bemerkenswert sind sicher nur wenige. Ist es doch immer eine Gratwanderung zwischen dem Erfolg seitens des angebotenen Produktes oder der Dienstleistung und dem tatsächlich wahrgenommenen Service auf der Seite des Kunden. Ideen für bemerkenswerten Service, dass soll heute der Impuls zum Servicethema sein.
24.06.11 | Artikel , Business-Blog-Carnival , Service , Service ist (k)ein Tafelgeschirr | Kommentar schreiben
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Weitere Beiträge
Was ist schlechter Service aus Ihrer Sicht? Der bemerkenswerteste Service, den es gibt!? Erstaunliches rund um das Thema Service Standard-Service für tausende Kunden? Erste Beiträge zur Blog-Parade "Service im Unternehmen" Ist Service Aufmerksamkeit? Service ist ein vollständiges Tafelgeschirr Laufrad der geringen Marge - Innere Verarmung? Vom Selbstständigen zum Unternehmer Wenn zaubern gehen muss ...! Wenn das Gesicht beim Bedienen entgleist Selbstständig oder Selbständig? Wenn der Arzt seinen Raum braucht Pressemeldung "nur online" auf den Streuverlusten! Häufigkeit psychischer Gründe für Krankschreibungen steigt an Bilder zur Vision Summit 2011 Zwei Wochen bis zum VISION SUMMIT 2011 Was hat Kaffee mit Marketing-Beratung zu tun? Sieben Phasen der Veränderung oder warum es nicht ganz so leicht ist, Entwicklung erfolgreich zu meistern VISION SUMMIT 2011 - aktuell Grundrichtungen zur Reduktion der Arbeitsbelastung Soziale Welt revolutionieren?! Mit Bildung gegen Bluthochdruck? Persönlichkeitsentwicklung mit AT Selbständig und ein Arbeitszimmer zu Hause? Demografischer Wandel = Mitarbeiterfokussierung! 2010 - gutes Jahr für die deutsche Franchise-Wirtschaft Und wie gut managen Sie? Frauen in Führungspositionen Unternehmenskultur im Trend? Motto des Tages als Organisationshilfe Sich neu erfinden - Ideen für Unternehmensführer Feiere den Abend, sonst feuert er dich! Umzug ins Chaos?! Ausgebrannt sein ist jetzt "in"!? Willkommen in 2011 - Aussichten, Trends, Entwicklungen Kennzahlen im Verkauf Marketing und Vertrieb via Blog Weiße Weihnacht Online-PR-Ratgeber - kostenfrei Gratis - Mit Speck fängt man ... Vertrieb auslagern? Ideen im Vertrieb - Nikolaus lässt grüßen! Zehn Goldene Vertriebsregeln 2011 Tradition - Nützliches bewahren und Neues aufnehmen Fröhlichkeit - Oh Du Fröhliche Weihnachtszeit Spezialisierung - Der kleine Trommler Bittere Pille - Direktvertrieb Einen besinnungsreichen ersten Advent Vertrieb vertreibt den Kunden?! Personal - größter Engpass?! Bedeutung von Social Media für PR und Marketing - Studie Mitarbeitergespräch und Wertediskussion Planung gezielter Personalentwicklung Hilfreiche Aspekte im Personalentwicklungsgespräch Voraussetzungen für die gelungene Personalentwicklung Personalentwicklung - Warum wichtig im Pflege-Alltag? Soziale Netzwerke - Trennung zwischen privat und geschäftlichen Kontakt Klassische Online-Werbung - Klick nicht nötig?! Das Herz auf der Zunge? Reputationsmanagement im Unternehmen Traumjob gleich Umzug? Marketing und Werbung - nach der Krise ist vor der Krise! Geschäftsidee: Mit Regalen glücklich machen? Werbegeschenke und Aufmerksamkeiten - heute noch wichtig? Zahl der Firmenpleiten steigt um 4,5 Prozent - Berater hilfreich? Marketing - Erfolgskontrolle sichert Unternehmen Mit Kreativität und Innovation Unternehmen retten?! Wettbewerb der Werte und Leitbilder!? Entscheidung von der Umgebung abhängig? Kaufentscheidungen vielfach nur noch mit dem Internet Nachlese Kongress "Die Kunst des Wirtschaftens" Radio ist immer noch mobiles Medium Nummer eins Kreative Berufe - viel Stresspotenzial Unternehmer - entdecke den Künstler in dir! Warum Wirtschaften eine Kunst werden muss Franchise-Ratgeber kostenfrei Social Networking auf Handys boomt Bestandskundenpflege - am besten regelmäßig! Keine Gründungsthemen vorhanden? Von wegen! Tagesritual Fragen stellen! Personalgespräch Fragen zum Selbstführen - Klärung der Rolle Kooperation - Egoisten sind nur kurzfristig im Vorteil! Marketing - Schwere Entscheidungen sensibel gegenüber Negativmeldungen PR-Arbeit in kritischen Situationen PR und Web 2.0 (oder doch schon 3.0?) Gründer aus Arbeitslosigkeit - Mehr Erfolg als gedacht Optimale Voraussetzungen für gesunden Arbeitsplatz Internet ist gleich PR ist gleich Öffentlich Nutzen und Praxis von PR-Arbeit Marketing ist nicht PR!? Strategie - Die Antwort auf die Frage: Wie? Einzelhandel: Entwicklungsschranken übersehen! Kunden begeistern Familienunternehmen: 110.000 Übernahmen bis 2014 Über die Kunstfertigkeit in einer komplexen Wertegesellschaft erfolgreich zu leben Werbung beeinflusst Selbstbild und Verhalten Arbeitsalltag: Psychische Belastungen steigen weiter! Hilfe, ohne Website bin ich NICHTS?! Krise stärkt Mitarbeiterloyalität zu Unternehmen Web 2.0 - viele Unternehmen holen den Kunden nicht ab! Wahrnehmung - Dominanz rechts oder links? Wirtschaftskrise - Arbeitsklima und Angst um Arbeitsplatz Arbeitsstress wirkt sich auch in der Freizeit aus Schwieriges Jahr 2009 für Zeitschriften in Deutschland Service: Beschwerden - Deutsche lassen sich zu viel gefallen Radiowerbung: Wirkung trotz Ablenkung! Mittelstand hilft Deutschland in der Krise Weihnachtspromotion geht Kunden auf den Geist Marketing Persönlichkeit - Social Networks Angst und Stress am Arbeitsplatz kosten Milliarden! Gründer - so wenig in Deutschland wie seit Wiedervereinigung nicht mehr Strategie und Marketing in Krisen-Zeiten Mitarbeiter - das wollen Sie vom Chef! Krise? Welche Krise? Unternehmen verstärken Web-Investitionen Druck am Arbeitsplatz schadet Betriebsklima massiv Ist Kundenbindung doof? Unternehmen nutzen kreative Kompetenzen ihrer Mitarbeiter zu wenig Franchise-Wirtschaft im Aufwärtstrend Stress: Manager überfordert - Unternehmen und Mitarbeiter in Gefahr! Rezession: Männer mit mehr Stress-Folgen als Frauen Länger arbeiten macht krank, und wie lange arbeiten Sie? Mustererkennung - Wassermann tanzt am Wasserfall Arbeitsstress belastet den Rücken Werbespendings trotz Krise weltweit gestiegen Unternehmensleitbild - Energiespender für Unternehmer? Bedeutung strategischer Ziele Nein - leider verwirrt uns das Nein! Fernsehen das unverwüstliche Medium? Männer-Werbung: Geschlechterklischees schwinden Web 2.0 - Unternehmen suchen Mitarbeiter Personal - Trend zu immer mehr Flexibilität Begreifende Werbung! Wege im Winter Lebenserfahrung macht im Alter gelassen Mittelständler lassen Internet links liegen Mitarbeiter-Loyalität zum Arbeitgeber Fünf Jahre Ich-AG - eine Erfolgsgeschichte? Erkennen des Sinns bei der Arbeit steigert Umsatz Werbeaufsteller vor billig! Unternehmen profitieren von sozialen Netzwerken Innovative Kommunikations-Idee: Dank für pünktlich bezahlte Rechnungen Kundenservice - was soll das? Pflege-Alltag: Onlineumfrage - Wie sieht es wirklich aus? Konzept, Konzept, Konzept! Marketing-Erstausstattung Zehn Marketing-Tipps für 2009 Lesefreundlichkeit und Weißraum - Kommunikations-Erfolg! Mitarbeiterbefragung - Instrument zur Motivation? Studie Personalentwicklung 2008 Unternehmen mit zu wenigen Innovationen Metakonzept der Entwicklung von Unternehmen Marketing-Kampagnen oft nutzlos? Automarkt in Europa kollabiert? Händler bleiben auf der Stecke Förderung der Unternehmensberatung für Gründer aus der Arbeitslosigkeit Unternehmer in der Pflegebranche werden Service - ein "deutsches" Fremdwort!? Zukunft der Pflegeeinrichtung 2008 Kein Feuerwerk für Aufmerksamkeit! Risiken - das richtige Maß ist entscheidend Leitbild in die Ecke gestellt? Finden Sie Ihren Attraktor Marketing-Effekt: Schreiben für die Ewigkeit Attraktive Arbeitgeber erzielen höhere Rendite Gründungserfahrungen Internetsurfen erhöht Arbeitsproduktivität!? Fragen im Personalgespräch Mitarbeiter-Gespräch - Struktur & Durchführung Maßstabsfehler in der Personalbeurteilung Strukturierte Gespräche als Führungsinstrument Beurteilungsfehler in Personalgesprächen Fachkräftemangel aktiv begegnen! Englische Limited in 4 Stunden?! Junge Unternehmen leiden unter Regelungsflut Psychische Erkrankungen - Ausfallzeiten nehmen dramatisch zu! KfW-Preis GründerChampions 2008 Zielgruppen nutzlos? Wissensmanagement Web 2.0 auch intern Vertrieb vertreibt die Kunden Buchmesse 2008 in Leipzig - wieder Besucherrekord! Pflegekatastrophe in Deutschland!? Impressionen vom Dementia Fair Congress in Leipzig Online-Marketing und Werbung mit wenig Geld Werbeideen zum Weiterdenken "Genauigkeit" der Persönlichkeitsanalyse mit den Verhaltensdimensionen D, I, S, und G Pflege fordert Mindestlohn Entrepreneurship jenseits der Unternehmensgründung Ergebnisorientierung statt Zeitorientierung im Büro? Der sozial kompetente Berater als Verkäufer - Workshop Zukunft des Altenheims Startups und KMU - BMWi und ADT fördern Expansion in Schwellenländer Pflegemitarbeiter stärker belastet als Bauarbeiter? Vortragsreihe - konsequente Führung im PDL- & HL-Alltag Mitarbeiter gewinnen, binden und motivieren Führung zwischen Weichei und Ellenbogen Erfolgreiche Personalarbeit im Prozess Pflegepersonal sucht Hamburgs Nähe Führungspraxis im herausfordernden Umfeld Persönlichkeit & Supervision in der Pflege Unternehmensberatung Leipzig Pflegemesse Leipzig 2007 - Eindrücke & Trends? Supervision Management Mehr Qualität durch noch mehr Kontrolle? Pflege - Qualität in der Kritik - Auswege? Pflege - Personal braucht Sinn und mehr! Pflege - Thermometer 2007 Discounter im Pflegemarkt Praxis Mitarbeiterführung Zukunft der Pflege - Einrichtung Eine Frage der Authentizität Service-Verständnis in Deutschland oder warum ein Liter Wasser kostenfrei 50 Minuten nicht aufwiegen Excellente Schreib-Feder-Werbung Der Lernende in der Organisation Auf dem Weg zur Arbeitssucht? Gesundheit der Pflege - Kräfte bewahren Effektiver Umgang mit Auszeiten Strategie auch in technischen Belangen? Coaching von Unternehmern vor dem Ruhestand Beratung & Coaching, wie alt mag das Gewerbe sein? Kundenbindung im Fischrestaurant - Marketing-Tipps E-Book kostenfrei - Leitfaden Online Marketing Motivation und relative Wahrnehmung Strategie steigert Erträge und Rentabilität Mind Mapping mit Tony Buzan - effektiv kreativ sein Blog - Filter, Sonntags - Verlage & Marken - Wandel Fraublogger, Herr Binias & das virale Web Gründerzeiten Nr. 54 - Ziele & Strategie Marketing & Werbeideen - E-Book gratis Podcast & Marketing, der RBB war auch schon da Erfolg von Familien - Unternehmen Kunden-Beziehung: Qualität des Kundenservice entscheidend Kommunikation, aber modern: E-Mail, Instant & Co. Marketing Generation 50plus - Wer ist hier alt? Führungs - Regelkreis Betriebsklima vor Gehalt bei Neuorientierung Marketing wie im Märchen - Aschenputtel-Strategie Werbung & Marketing für wenig Geld Industriereport 2006 - 2007 optimistisch Marketing-Neuigkeiten - für Sie gelesen Effiziente Werbung mit Eimer oder Bärchen Marketing erfolgreich - Eilenburger Weihnachtsmarkt Top-Manager, Unternehmer & soziale Kompetenz Erfolg aus sich heraus - Entwicklung der Persönlichkeit Gleichbehandlungsgesetz (AGG) im Marketing Portfolio - Analyse, von Milchkühen und Sternen Virales Marketing mit ppt-Dateien! Marketing-News & Werbeideen - für Sie gelesen Ziele im Unternehmen Markenwechsel gelungen? Wie es Xing´t und klingt! Was heißt hier eigentlich Strategie? Entspannung - Weg zum konzentrierten Arbeiten Werteorientiertes Netzwerken - Finden von Perlen im Netz Manager nun auch Anthropologe oder gar Künstler? Genügen 40 Stunden Wochenarbeitszeit? Was kann Globalisierung auch sein? Typenlehre aktiv - heute der Choleriker Produkte von SL - Marketing & Management auf einen Blick Vernunft & Leidenschaft Gesundheitsbericht - so stets mit den Deutschen Was den Vertrieb & die Marketing - Abteilung 2007 interessiert Kommunikation durch die Nase? Was ist dran am Stoff im Film - Das Parfüm? Ziele gehören abgeschafft! Wie man Kunden sicher vertreibt! Wer sich nicht entwickelt wird abhängig! Wie man Beratung auch umschreiben kann! Die 100 wichtigsten Marken weltweit Zu kurz gedacht - warum kausales Denken nicht immer zum Ziel führt! Virales Marketing bei Nano Guten Rat finden – Alternativen wählen Virtuelle Autoritäten - Kompetenz im Umgang mit dem Netz Personalentwicklung - Was wird da gemacht? E-Mails rauben Arbeitszeit und Konzentration Teure Produkt - Varianten, eine Kugel Eis für Sieben Euro Konzentration spart Zeit Was ist ein Schadbär? Schlechtes Redebeispiel von ...? Oft ist die Intuition der richtige Weg! Mit Podcasting Geld verdienen Corporate - Podcasting auf dem Vormarsch Newsletter sind meist zu groß Networking - Bedeutung für den Umsatz Marketing mit dem Mozart-Effekt – Wie Musik unsere Kaufentscheidung beeinflusst! Sind Sie ok? Warum das Selbstwertgefühl so wichtig ist? Konsequent handeln – Aufschieben von wichtigen Aufgaben im Alltag – was kann ich ändern? Werbeinvestitionen weiter im Wachstum Geschichte der Werbung ganz pragmatisch Fragen Sie sich durch, Sonst kostet es vielleicht doch was! Marken - Erinnerung: Entscheidend ist, was im Kopf bleibt! Deutscher Informatik - Nachwuchs zu wissenschaftlich orientiert Familienunternehmen: Was macht sie erfolgreich? Mütter steigern Effizienz in Unternehmen Zusammenhang Unternehmens-, Organisations- & Personal - Entwicklung Körpersprache – wie wichtig ist sie wirklich? Autogenes Training - Oberstufe & Unterstufe Marke Deutschland ist 4.582 Milliarden US-Dollar wert Was ist der Management - Regelkreis? Coaching von Führungskräften Auch Ministerien arbeiten modern mit Marketing Google soll man nicht unterschätzen Wie reagiert BMW auf den Google - Rauswurf? Marketing, wie man es nicht machen sollte! Der Fall: BMW Hohe Effektivität & Effizienz bei der Anglo Irish Bank Service erhöht das Betriebsergebnis - Neue Studie Radiowerbung ist effizienter als Fernsehwerbung Wirkung von Medien - Kampagnen Softwarepaket 8.0 für Gründer und junge Unternehmen Zielgruppe: 15 - Prozent - Regel Dienstleistungs - Gesellschaft Deutschland!? Zeit zu haben, heißt gut managen zu können FTD bietet zweimal täglich Hörversion an Virales Marketing & Schwarzfahren? Bluthochdruck ist die teuerste Krankheit Unternehmens - Finanzierung in Kleinfromat durch KfW Mittelstandsbank Soziale Netzwerke – Was nützen sie wirklich? Wert der Testergebnisse von Dienstleistungs - Angeboten durch Stiftung Warentest Gravierender IT - Fachkräftemangel in Deutschland - gibt es Ursachen? 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Deutscher Auto - Handel - 25 Prozent weniger Händler in 10 Jahren Kunden - Bindung: Hot Spot in der Gastronomie Arbeitszeit - Verschwendung: Mehr als ein Drittel ungenutzt! Innovation macht erfolgreich Aufträge - kostenfreie Vermittlung Gesundheit - Markt mit viel Zukunft Führungs - Etage: Weibliche Eigenschaften unerwünscht! Heim - Arbeit als Indikator für Mitarbeiter - Bindung ? Mitarbeiter finden - kleine Unternehmen gehen bekannte Wege Schlüssel - Qualifikation: E - Mail - Kommunikation Fragen kostet nichts, aber erhöht den Umsatz! Senioren keine Zielgruppe? - Stimmung in der Wirtschaft schlecht! Basel II wird nur langsam umgesetzt Konflikte meistern – Ressourcen sparen Methode Organisationsentwicklung Effizienz & Effektivität durch das Pareto - Prinzip steigern Marketing - Club Leipzig 15 Jahre jung! Unternehmensnachfolge in Leipzig und Sachsen Definition Streuverluste Kunden gewinnen in der Praxis Macht Beratung Sinn? H.D.I. - Herrmann Dominanz Instrument Streuverluste? - Warum? Effektivität und Effizienz Weiterbildungsbedarf in KMU Mini-Coaching die Mücke
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