Konzentration & Priorität

Sie sind nicht erreichbar? Wie schrecklich. Gerade haben Sie einen neuen Kunden verloren. Ein Schreckensszenario erster Klasse.

Was machen Sie eigentlich, wenn ein wichtiger Kunde Sie erreichen will und Sie gerade mit einem wichtigen Kunden beschäftigt sind? Fragen Sie dann den Kunden, der vor Ihnen sitzt, wie viel Umsatz er bereit ist zu machen, damit das Gespräch nicht unterbrochen wird? Wie auch immer, der Fluch der Notwendigkeit ständiger Erreichbarkeit kann mit geeigneten Mitteln in seinen Auswirkungen in Grenzen gehalten werden.

Alexander geht der Frage nach, warum gehen wir an das Telefon oder den Computer, wenn wir uns konzentrieren (vielleicht auch auf die Aufgabe vom Kunden) oder uns, ganz privat, mit den Fragen und Menschen unserer Familie befassen sollten?

Gründe für Ablenkungen

• Ein ganz wesentlicher Grund für mangelnde Konzentration: keine Priorität! Eins ist klar, wenn ich mich von der Kommunikation innerhalb der Familie oder der Partnerschaft ablenken lasse, dann hat vorher Genanntes einfach eine geringere Priorität – so einfach ist das. Der Kunde (wenn es denn ein Kunde ist) hat in diesem Moment eine höhere Priorität.
• Ein weitere wesentlicher Grund ist die Konditionierung mit meinem klingelnden Telefon. Ich möchte mir gar nicht ausmalen, welche Assoziationen ein Mensch haben kann, wenn wichtige Telefonate rufen.
• Nach meiner Erfahrung spielt auch die Einstellung zur eigenen Konzentration eine Rolle. Wenn ich mich einfach nicht richtig konzentrieren kann, lasse ich mich auch leicht ablenken, egal ob von einem Telefon oder anderen (willkommenen?) Ablenkungen.