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	<title>Kunden &#8211; streuverluste.de &#8211; SL | Marketing &amp; Management</title>
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		<title>Was es heißt, auf alten Pfaden zu wandeln, Erfahrung &#8211; Pfadabhängigkeit in Dienstleistungspraxis und Kommunikation</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 09 Jul 2019 09:54:41 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="300" height="200" src="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-300x200.jpg" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" fetchpriority="high" srcset="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-300x200.jpg 300w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-400x266.jpg 400w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-768x512.jpg 768w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000-640x427.jpg 640w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2019/06/alte-pfade-pfadabhaengigkeit-kommunikation-diestleistung-baum-1000.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />Erfahrung ist gut, Erfahrung ist wertvoll &#8211; Erfahrung spart dem Kunden manchen Umweg. So oder zumindest so ähnlich meinen wir bis heute, könnte die gute Erfahrung in der Dienstleistung ihr Geld oder die Investition des Kunden darin auch wert sein. Doch wann ist der ausgetretene Weg das falsche Instrument? Was es heißt, auf alten Pfaden... <a href="https://www.streuverluste.de/beratung-alte-pfade-wandeln-pfadabhaengigkeit-dienstleistung-praxis-kommunikation-erfahrung/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Unternehmenswachstum &#8211; Nichtkunden sind das echte Entwicklungspotenzial &#8211; Blue Ocean Shift, ganz ohne Wettbewerb</title>
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		<pubDate>Fri, 29 Jun 2018 12:01:55 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="124" height="200" src="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2018/06/buch-blue-ocean-shift-800-124x200.gif" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="Unternehmenswachstum mit NOCH-NICHT-KUNDEN" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" srcset="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2018/06/buch-blue-ocean-shift-800-124x200.gif 124w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2018/06/buch-blue-ocean-shift-800-165x266.gif 165w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2018/06/buch-blue-ocean-shift-800-414x667.gif 414w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2018/06/buch-blue-ocean-shift-800-265x427.gif 265w" sizes="(max-width: 124px) 100vw, 124px" />Der Beauftragte der Bundesregierung für die neuen Bundesländer würde im aktuellen Projekt „Dialog Unternehmen: wachsen“ an diesem Buch seine wahre Freunde haben. Der strategische Blick reicht bei vielen Unternehmen bis zum Kunden. Notwendig für das Unternehmenswachstum aus eigener Kraft ist aber der strategische Weitblick! Nichtkunden sind das echte neue Entwicklungspotenzial &#8211; Blue Ocean Shift, ganz... <a href="https://www.streuverluste.de/unternehmenswachstum-nichtkunden-entwicklung-potenzial-blue-ocean-shift-ohne-wettbewerb-buch/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Werbung für kleine Unternehmen &#8211; zweiter Stammtisch 2017 des TGV-Eilenburg</title>
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		<pubDate>Wed, 28 Jun 2017 10:23:17 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="300" height="200" src="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/06/ratskeller-steinhoe-eilenburg-stammtisch-tgv-1-1000-300x200.jpg" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="Zweiter Stammtisch in 2017 des TGV Eilenburg im Ratskeller Zur Steinhoe in Eilenburg - Thema: Werbung für kleine Unternehmen" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" srcset="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/06/ratskeller-steinhoe-eilenburg-stammtisch-tgv-1-1000-300x200.jpg 300w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/06/ratskeller-steinhoe-eilenburg-stammtisch-tgv-1-1000-400x266.jpg 400w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/06/ratskeller-steinhoe-eilenburg-stammtisch-tgv-1-1000-768x512.jpg 768w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/06/ratskeller-steinhoe-eilenburg-stammtisch-tgv-1-1000-640x427.jpg 640w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/06/ratskeller-steinhoe-eilenburg-stammtisch-tgv-1-1000.jpg 1000w" sizes="(max-width: 300px) 100vw, 300px" />Das Thema Werbung für kleine Unternehmen beschäftigt den zweiten Stammtisch in 2017 des TGV-Eilenburg. Die Unternehmensstruktur in der Region Nordsachsen und besonders auch in Eilenburg ist vorwiegend durch KMU geprägt. Kleine Unternehmen agieren selten mit umfangreichen Marketing- und Werbebudgets. Naturgemäß muss es also wohl bedacht sein, worin der Unternehmer seinen, und vielleicht hier und da... <a href="https://www.streuverluste.de/werbung-unternehmen-stammtisch-2017-tgv-eilenburg/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Perfekte Kommunikation, Weltformel Goldener Schnitt &#8211; Buchbesprechung</title>
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		<pubDate>Thu, 27 Apr 2017 09:05:51 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[<img width="154" height="200" src="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/04/goettlich-golden-genial-kommunikation-goldener-schnitt-800-154x200.gif" class="webfeedsFeaturedVisual wp-post-image" alt="Göttlich Golden Genial - Perfekte Kommunikation mit der Weltformel Goldener Schnitt?" style="display: block; margin: auto; margin-bottom: 5px;max-width: 100%;" link_thumbnail="" decoding="async" loading="lazy" srcset="https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/04/goettlich-golden-genial-kommunikation-goldener-schnitt-800-154x200.gif 154w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/04/goettlich-golden-genial-kommunikation-goldener-schnitt-800-205x266.gif 205w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/04/goettlich-golden-genial-kommunikation-goldener-schnitt-800-514x667.gif 514w, https://www.streuverluste.de/wp-content/uploads/2017/04/goettlich-golden-genial-kommunikation-goldener-schnitt-800-329x427.gif 329w" sizes="auto, (max-width: 154px) 100vw, 154px" />Gibt es die perfekte Kommunikation? Aus dem Blickwinkel der visuellen Wahrnehmung lautet die Antwort auf diese Frage eindeutig &#8211; JA! Das Buch &#8222;Göttlich Golden Genial&#8220; mit dem Untertitel &#8222;Weltformel Goldener Schnitt?&#8220; diskutiert und beantwortet diese Frage auf direkte praktische Weise. Vor geraumer Zeit wurde das &#8222;Schöne&#8220; mit dem göttlichen Prinzip gleichgesetzt. Heute wäre die Frage,... <a href="https://www.streuverluste.de/kommunikation-weltformel-goldener-schnitt-buchbesprechung/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Design von Leistungen, die beim Kunden ankommen</title>
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		<pubDate>Wed, 22 Jul 2015 18:20:36 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Wie schaffe ich etwas Neues? Eine Frage die sich Millionen Gründer von Unternehmen, manchmal auch Start-UP´s genannt, täglich auf der ganzen Welt stellen. Neues zu schaffen ist gar nicht so schwer, wenn da nicht die Tatsache wäre, von diesem tollen neuen Produkt oder der neuen Dienstleistung Menschen überzeugen zu müssen. Denn letztlich muss die neu... <a href="https://www.streuverluste.de/management-buecher-direkt-zum-angebot/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Marketing &#8211; Reizüberflutung oder Werbeeffekte</title>
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		<pubDate>Wed, 17 Jun 2015 21:50:23 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Es gab mal eine Zeit, in der hieß es Reklame und Absatzwirtschaft. Heute heißt es Marketing und PR oder eine Reihe weiterer unendlich vieler Marketingwörter &#8211; ist das alles nicht nur Reizüberflutung oder erzielen wir auch mit kleinem Budget Werbeeffekte, die nützliche und gute Produkte oder Dienstleistungen an die Frau und den Mann bringen? In... <a href="https://www.streuverluste.de/marketing-marketing-reizuberflutung-werbeeffekte/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Von der Dummheit funktionierender Systeme</title>
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		<pubDate>Fri, 12 Dec 2014 21:19:18 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ja, es ist das Beste, wir fassen uns zuerst an die eigene Nase &#8211; die meisten Menschen unter uns, wir selbst natürlich eingeschlossen, funktionieren innerhalb funktionierender Systeme. Ich kenne wenige Menschen, die morgens aufstehen und den Tag mit dem Satz beginnen: &#8222;Heute werde ich mal nur Fehler, Blödsinn oder Misst machen!&#8220; Ich unterstelle das auch... <a href="https://www.streuverluste.de/service-von-der-dummheit-funktionierende-systeme/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Marketing &#8211; Wenn du alles machst, machst du nichts!</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Sep 2014 20:31:10 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Wissen Sie es schon? Nichts ist so von Bestand, wie die Veränderung selbst. Das gilt auch für das Marketing. Wer heute über die umfangreichen Möglichkeiten erfolgreiche Vertriebskanäle aufzubauen Bescheid wissen will, verliert sehr leicht den Überblick. In immer schnellerer Folge kommen scheinbar neue Methoden &#8222;auf den Markt&#8220;, die vorgeben, genau diesen zu machen. In der... <a href="https://www.streuverluste.de/unternehmensfuehrung-marketing-wenn-du-alles-machst-machst-du-nichts/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Geschäftsmodell oder Business-Plan</title>
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		<pubDate>Mon, 10 Mar 2014 20:44:58 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Was ein Elektriker tut, ein Maurer oder Autobauer, das ist vielen von uns klar. Der Nutzten liegt auf der Hand und der Erfolg im Marketing oder dem Geschäftsmodell des Unternehmens ist in den Details zu suchen. Wenn ich ein Unternehmen gründe oder es weiterentwickeln möchte, dann ist der Geschäftsplan, das Geschäftsmodell oder auch der Business-Plan... <a href="https://www.streuverluste.de/artikel-geschaftsmodell-business-plan/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Marketing in der Krise &#8211; Brücken zum Kunden bauen</title>
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		<pubDate>Mon, 26 Aug 2013 19:53:14 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Glaubt man der verbreiteten Medienwahrnehmung, dann stolpern wir modernen Menschen und Unternehmer praktisch von einer Krise in die nächste. War es früher eine Wirtschaftskrise plagen uns heute Banken- oder Staatsfinanzkrisen. Manche Krisen gehen an der so genannten öffentlichen Wahrnehmung auch fast vorbei. Wir Experten im Marketing müssen damit leben, dass Marketing wohl derzeit auch in... <a href="https://www.streuverluste.de/marketing-marketing-krise-brucken-kunden/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Marketing und Werbung muss man auch machen</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 17 Aug 2012 18:27:25 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Marketing und Werbung muss man auch machen &#8211; klingeln gehört zum Geschäft, wer nicht wirbt, der stirbt, nur mit Werbung wirst du was verkaufen, du musst den Menschen Angebote machen, unzählige weitere Sprüche gibt es rund um das Thema Marketing und Werbung. Doch was ist die Quintessenz daraus? Schließlich kennen auch Sie Marken, die gut... <a href="https://www.streuverluste.de/marketing-marketing-werbung-machen/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Service als Empfehlungsförderung?!</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 06 Jul 2011 18:45:42 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Service als Empfehlungsförderung? Dieser Frage nachzugehen halte ich für mehr als lohnend. Ist es doch heutzutage kaum noch die Leistung oder das Produkt an sich, was uns einzigartig macht, sondern viel mehr das &#8222;Drumherum&#8220;. Die Menschen im Unternehmen und ihre Einstellung und der Umgang mit dem Kunden.Ganz sicher auch das, was wir als Service verstehen... <a href="https://www.streuverluste.de/service-service-empfehlungsforderung/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Qualitätsmanagement als Service-Aspekt für Kunden</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Wed, 29 Jun 2011 13:25:08 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Qualitätsmanagement als Service-Aspekt für Kunden? Stellen Sie sich vor, der Kunde bestellt etwas und diese Bestellung wird nicht ausgeführt, obwohl die Ware am Lager ist. Oder der Kunde hat schon lange die Rechnung beglichen und bekommt trotzdem Mahnungen vom Unternehmen. Oder die Ware geht an die falsche Lieferadresse. Wie sehr sind optimiere Prozesse (Organisation oder... <a href="https://www.streuverluste.de/service-qualitatsmanagement-service-aspekt-fur-kunden/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Ist Service Aufmerksamkeit?</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Tue, 21 Jun 2011 11:53:56 +0000</pubDate>
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					<description><![CDATA[Ist Service Aufmerksamkeit? Nach dem Wirtschaftslexikon vom Gabler Verlag in Ausgabe von 2004 ist Service mit einem einzigen Wort erläutert: KUNDENDIENST. Dieses Stichwort ist zwar auch ein Verweis, aber interessant ist das aus meiner Sicht auf jeden Fall. Service ist also, auch und im Besonderen, Kundendienst. Was ist aber die Grundlage von Service und Kundendienst?... <a href="https://www.streuverluste.de/service-service-aufmerksamkeit/">&#187;</a>]]></description>
		
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		<title>Wenn das Gesicht beim Bedienen entgleist</title>
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		<dc:creator><![CDATA[Sven Lehmann]]></dc:creator>
		<pubDate>Fri, 20 May 2011 18:12:08 +0000</pubDate>
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		<category><![CDATA[Vertrieb]]></category>
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					<description><![CDATA[Ein hier von mir schon oft verwendeter Spruch eines Kunden aus früheren Tagen lautet: &#8222;Vertrieb? Wir brauchen keinen Vertrieb, der vertreibt nur die Kunden!&#8220;. Ich belächle diese Aussage innerlich gerade weil ich weiß, das Unternehmen hat heute einen Vertrieb! Was machen wir aber, wenn die Service-Front tatsächlich Kunden ver-treibt? Wenn das Gesicht beim Bedienen entgleist,... <a href="https://www.streuverluste.de/vertrieb-gesicht-bedienen-entgleist/">&#187;</a>]]></description>
		
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