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Rubrik Kommunikation

Web 2.0 - viele Unternehmen holen den Kunden nicht ab!

Web 2.0 - viele Unternehmen holen den Kunden nicht ab! Wenn es eine Regel von gelungener Kommunikation oder Kooperation gibt, dann ist es der weithin bekannte "Spruch": Hole deinen gegenüber dort ab, wo er gerade steht oder sich mental befindet. Das gilt natürlich auch online! Leider beherzigen viele Unternehmen, diese wichtige und richtige Grundlage im Netz nicht. Sie lassen ihre Kunden einfach nur kaufen.

09.02.10 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Wahrnehmung - Dominanz rechts oder links?

Wahrnehmung - Dominanz rechts oder links? Die dominante Hand beeinflusst unsere Wahrnehmung, so jedenfalls meint es eine aktuelle Studie von Psychologen. Demnach würden Linkshänder sogar Persönlichkeitsmerkmale anders beurteilen. Ob ein Mensch Rechts- oder Linkshänder ist, beeinflusst in so hohem Ausmaß die Wahrnehmung und damit auch Interpretation seiner Außenwelt, dass selbst Erfolgschancen im Leben aus die "Dominanz" in dieser Studie abgeleitet werden.

03.02.10 | Artikel, Kommunikation, Studien | Kommentar schreiben | Weiter »

Nein - leider verwirrt uns das Nein!

Nein - leider verwirrt uns das Nein! Das Wort Nein in einem Satz verwirrt das Gehirn. Eine Studie bemisst der guten Formulierung in Texten und im Alltagsgespräch hohe Bedeutung bei! Wesentliche Erkenntnis der Studie, das Denken in Negationen ist ein Denken um "zusätzliche Ecken". Nein ist also nicht immer die beste Option ...

17.02.09 | Artikel, Kommunikation, Studien | Kommentar schreiben | Weiter »

Männer-Werbung: Geschlechterklischees schwinden

In der Werbung zeichnet sich ein zunehmender Mix von weiblichen und männlichen Klischees ab. Wie die soziologische Untersuchung "Männlich und weiblich im Spiegel der Werbung" an der Universität Trier aufzeigt, halten Körperkult und Schönheitsideale immer stärker Einzug in die Werbewelt der Männer. Von der Werbeindustrie vermittelte Bilder in der Männer-Werbung nehmen zunehmend ursprünglich weibliche Stereotype an. Besonders junge Männer im Alter zwischen 14 und 19 Jahren werden häufiger mit Körperpflege- und Kosmetikprodukten gezeigt als bisher üblich. Durch die Bilder wird Männern ein bislang ungewohntes Schönheits- und Modeinteresse suggeriert.

13.02.09 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Mittelständler lassen Internet links liegen

Der Mittelstand nutzt nach wie vor die Möglichkeiten des Internets zu wenig und vergeudet wichtige Geschäftsressourcen. Vor allem kleine und mittelständische Unternehmen aus dem Handwerksbereich zeigen Defizite auf, die sich in einer unzeitgemäßen Selbstvermarktung darstellen. Betriebe in der Vergangenheit haben gut Geld verdient mit Ständen auf Messen oder in direktem Kontakt mit den Kunden. Das Internet wurde lange Zeit als unnötiger Zusatz angesehen. In Zeiten der Wirtschaftskrise und größerer Konkurrenz erhört jedes Unternehmen seine Überlebenschance, das es versteht, sich global zu vernetzen.

03.01.09 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Lesefreundlichkeit und Weißraum - Kommunikations-Erfolg!

Lesefreundlichkeit und Weißraum sichert den Kommunikations-Erfolg! Gute Designer wussten das schon immer: entscheidend für eine gelungene Wahrnehmung von Texten ist nicht nur die Größe des Textes, sondern auch der Buchstabenabstand! Was für ein gelungenes Textbild gilt, trifft auch für andere Bereiche der Kommunikation und Wahrnehmung zu! Weißraum und Abstand sind entscheidend, wenn um die verlustfreie Wahrnehmung geht! Schauen Sie sich einfach um, Sie werden feststellen, dass diese Erkenntnis noch nicht bei allen Experten der Kommunikation angekommen ist.

06.10.08 | Artikel, Kommunikation, Wissenschaft & Forschung | Kommentar schreiben | Weiter »

Wissensmanagement Web 2.0 auch intern

Wenn es darum geht, Kommunikation im Unternehmen zu fördern, dann ist wohl das Intranet eines der ersten Adressen, wo man die Steigerung der Effizienz der Kommunikation der Mitarbeiter untereinander vermuten kann. Zumindest, wenn es um nützliche Mitteilungen geht. Wissensmanagement Web 2.0 auch intern!

09.04.08 | Artikel, Kommunikation | 2 Kommentare | Weiter »

Eine Frage der Authentizität

Es wird immer wieder (noch) über die Frage diskutiert, ob es nun gut sei, als Unternehmensleiter oder -führer im Netz zu veröffentlichen oder nicht. Schließlich ist sozusagen die Welt Zuhörer und bei manchen Dingen möchte man vielleicht diese Form der Aufmerksamkeit ja nicht. Doch ganz sicher ist es nicht gut nicht authentisch zu sein oder gar sich als ein anderer auszugeben.

17.07.07 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Excellente Schreib-Feder-Werbung

In Budapest an einem Schaufenster vorbeigelaufen, stehen geblieben und zurück gegangen. Dann wirken lassen und gleich fotografiert. Excellente Schreib-Feder-Werbung.

04.07.07 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Reden müsste man können: Weil das ja klar ist!

Das Redebeispiel ist schon fast ein Klassiker. Ein bald früherer deutscher Politiker versucht einen komplexen Zusammenhang zu erklären. Ein klarer Fall von: Reden müsste man können! Denn weil das klar ist, müssen Sie das jetzt verstehen, sonst sind wir ja die ... na, wie auch immer!

03.02.07 | Internet-Marketing, Kommunikation, Virale Beispiele | Kommentar schreiben | Weiter »

Podcast & Marketing, der RBB war auch schon da

Web 2.0, Blogs Podcast und Co. - alles Begriffe, die schon längere Zeit die Internetgemeinde auch in Deutschland beschäftigt. Interessant für mich ist das Potenzial dieser neuen Medien aus der Sicht von Marketing und Öffentlichkeitsarbeit (PR).

Stellen Sie es sich vor: Mit geringem Aufwand produzieren Sie für Ihr Unternehmen marketing-trächtige Audio- und Video-Beiträge und Ihre Kunden mögen das! Nur eine Fiktion? Sicher nicht, auf dem ersten Deutschen Podcamp konnte ich Erfahrungen hören, die davon berichten, wie gut Podcast für Unternehmen funktionieren kann. Sicher muss man einiges beachten und sicher muss man sich erst mal mit der Materie Podcast auseinander setzen.

14.01.07 | Artikel, Internet-Marketing, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Kommunikation, aber modern: E-Mail, Instant & Co.

Mit den neuen Begriffen ist das ja immer so eine Sache. Das Thema Blog ist in aller Munde und trotzdem weiß kaum ein Nicht-Blogger was damit wirklich gemeint ist. Ähnlich geht es mir mit dem Thema Instant Messaging. Das hört sich zu erst nach etwas Löslichem an. Ist es vielleicht auch, wenn die Schreibenden sozusagen "verschmelzen" in der 1-zu-1-Kommunikation.

09.01.07 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Virtuelle Autoritäten - Kompetenz im Umgang mit dem Netz

Wie schnell man virtuelle Autoritäten schätzen lernt, zeigt ein Fall bei Open Business Club. Eine fiktive Person macht Geschäfte? Wie wichtig ist Kompetenz im Umgang mit dem Netz in Zukunft?

13.07.06 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Das Leid mit CRM - Kunden auf die Schippe nehmen?

Das Leid mit CRM - Kunden auf die Schippe nehmen? Es heißt immer Deutschland sei das Land mit auffallend schlechtem Service. Es scheint auch anderswo wirklich nicht professionell zuzugehen!

26.06.06 | Internet-Marketing, Kommunikation, Virale Beispiele | Kommentar schreiben | Weiter »

Was ist ein Schadbär? Schlechtes Redebeispiel von ...?

Es ist immer wieder ein Erlebnis der ungewollten Art wenn Edmund Stoiber versucht sich deutlich auszudrücken. Hier wieder ein Beispiel, wie man eben nicht reden sollte! Schlechtes Redebeispiel für die Praxis.

05.06.06 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Fragen Sie sich durch, Sonst kostet es vielleicht doch was!

Im Alltag kommt man mit Fragen weiter, das ist keine Frage! Doch so einfach es ausschaut ist es oft nicht. Verschiedene Frage-Konstruktionen führen zu verschiedenen Ergebnissen. Fragen Sie sich durch, Sonst kostet es vielleicht doch was!

05.04.06 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

Körpersprache – wie wichtig ist sie wirklich?

Haben Sie schon mal darüber nachgedacht, inwieweit der Körper eines Menschen, mit all seinen Signalen, direkte Auswirkung auf die zwischenmenschliche Kommunikation hat? Was glauben Sie zu wieviel Prozent hängt die Glaubhaftigkeit einer Aussage jeweils vom Inhalt, der Betonung und der Körpersprache ab? Welche Bedeutung hat sie im Alltag oder bei wichtigen Gesprächen?

05.03.06 | Artikel, Kommunikation | Kommentar schreiben | Weiter »

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